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Solo para profesionales de la salud

Acuerdo de Uso Profesional

Plataforma PAULIN — Profesionales de la Salud

Versión 1.1Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Capítulo I — Objeto y Partes

El presente Acuerdo establece las condiciones, obligaciones, responsabilidades y limitaciones bajo las cuales los Profesionales de la Salud acceden a la Plataforma PAULIN y utilizan sus funcionalidades como herramienta de apoyo en su ejercicio profesional médico.

Este Acuerdo forma parte integral del marco contractual de PAULIN, junto con los Términos y Condiciones de Uso generales y la Política de Tratamiento de Datos Personales. En caso de conflicto, prevalecen las disposiciones de este Acuerdo respecto de las obligaciones específicas del Profesional.

Capítulo II — Acreditación Profesional

Requisitos de habilitación

Para acceder a la Plataforma en calidad de Profesional de la Salud, el usuario deberá acreditar:

  • Título profesional en medicina o especialidad médica reconocida, expedido por una institución de educación superior debidamente acreditada.
  • Tarjeta profesional vigente expedida por la autoridad competente según corresponda.
  • Inscripción en el ReTHUS (Registro Único Nacional del Talento Humano en Salud, Ley 1164 de 2007).
  • Título de especialista en el área que corresponda (Cirugía Plástica, Anestesiología u otra), cuando aplique.
  • Póliza de responsabilidad civil profesional vigente (recomendado).

Declaración de habilitación

Al aceptar este Acuerdo, el Profesional declara bajo la gravedad de juramento que:

  • Es médico graduado con título válido en la República de Colombia o debidamente convalidado.
  • Cuenta con tarjeta profesional vigente y registro ReTHUS activo.
  • No se encuentra inhabilitado, suspendido ni sancionado disciplinariamente para el ejercicio de la medicina.
  • Toda la información proporcionada para su registro es veraz, completa y verificable.

Capítulo III — Naturaleza de la Plataforma

El Profesional reconoce y acepta que PAULIN es exclusivamente una herramienta tecnológica de apoyo clínico y administrativo, conforme al Artículo 6 de los Estatutos Sociales de PAULIN.APP SAS.

La Plataforma SÍ hace:
  • Facilitar la recopilación estructurada de anamnesis digital.
  • Generar evaluaciones pre-quirúrgicas basadas en escalas médicas validadas.
  • Emitir alertas sobre factores de riesgo identificados.
  • Generar informes clínicos asistidos por IA.
La Plataforma NO hace:
  • Realizar diagnósticos médicos.
  • Prescribir medicamentos o tratamientos.
  • Sustituir la evaluación clínica presencial del paciente.
  • Reemplazar el juicio profesional del médico.

Capítulo IV — Obligaciones del Profesional

Obligación fundamental — Validación clínica:

El Profesional se obliga a revisar, verificar, corregir y validar todo Contenido IA, evaluación, alerta, recomendación o informe generado por la Plataforma antes de utilizarlo en su práctica clínica o de compartirlo con el paciente. Esta es la obligación más importante del presente Acuerdo.

El Profesional NO podrá:

  • Utilizar el Contenido IA como base única o determinante para una decisión clínica sin verificación independiente.
  • Compartir informes con pacientes o terceros sin haberlos revisado, corregido y aprobado.
  • Omitir su evaluación clínica presencial del paciente basándose en la evaluación digital.

Obligaciones específicas del Cirujano Plástico

  • Realizar su propia valoración pre-quirúrgica del paciente, independientemente de la evaluación generada por PAULIN.
  • Verificar la concordancia entre la información reportada en la Plataforma y la obtenida en la consulta presencial.
  • No utilizar la evaluación de PAULIN como sustituto del consentimiento informado quirúrgico, que es responsabilidad exclusiva del cirujano.

Obligaciones específicas del Anestesiólogo

  • Realizar su propia valoración pre-anestésica conforme a los estándares de la Sociedad Colombiana de Anestesiología y Reanimación (S.C.A.R.E.).
  • No sustituir la consulta pre-anestésica presencial por la evaluación digital generada por PAULIN.
  • Verificar independientemente las clasificaciones de riesgo generadas (ASA, Caprini, Apfel, Mallampati, entre otras).
  • Mantener su autonomía profesional en la toma de decisiones sobre la técnica anestésica.

Capítulo V — Responsabilidad Profesional

La responsabilidad clínica es y será siempre del Profesional de la Salud. PAULIN es una herramienta de apoyo y no asume responsabilidad alguna por:

  • Las decisiones clínicas tomadas por el Profesional, haya utilizado o no la información generada por la Plataforma.
  • Los resultados quirúrgicos, anestésicos o clínicos de los procedimientos realizados.
  • Las complicaciones, eventos adversos o efectos no deseados derivados de la atención médica.
  • La omisión del Profesional en validar, corregir o verificar el Contenido IA antes de su uso clínico.

El Profesional reconoce que su relación con el paciente se rige por la Ley 23 de 1981 (Ética Médica) y demás normativa aplicable, y que PAULIN no interviene ni modifica dicha relación.

Capítulo VI — Protección de Datos de Pacientes

El Profesional se obliga a:

  • Secreto profesional: Mantener la confidencialidad absoluta sobre toda la información de pacientes a la que acceda a través de la Plataforma, conforme al Artículo 37 de la Ley 23 de 1981.
  • Uso exclusivo: Utilizar los datos de los pacientes exclusivamente para fines de atención clínica dentro de la relación médico-paciente.
  • No extracción: No extraer, copiar, descargar masivamente ni almacenar datos de pacientes fuera de la Plataforma, salvo lo estrictamente necesario para la historia clínica.
  • No transferencia: No compartir datos de pacientes a terceros no autorizados, salvo requerimiento legal o judicial.
  • Protección del acceso: No compartir sus credenciales de acceso a la Plataforma con nadie.
  • Notificación de incidentes: Notificar inmediatamente a PAULIN cualquier acceso no autorizado, pérdida o exposición de datos de pacientes.

Capítulo VII — Autorización de Cobro al Paciente (Plan Flex)

Esto es un consentimiento operativo, no una casilla más.

Activar el interruptor "Cobro por caso a tus pacientes (Flex)" en Configuración → Planes de tu Workspace es una autorización expresa para que PAULIN le cobre directamente a tus pacientes. Sin esa activación, PAULIN nunca les presenta una pasarela de pago.

Cláusula 1. Naturaleza de la autorización

El Profesional reconoce que, mediante la activación del interruptor "Cobro por caso a tus pacientes (Flex)" disponible en Configuración → Planes de su Workspace, otorga una autorización expresa, informada y revocable en cualquier momento para que PAULIN presente a sus pacientes —únicamente cuando el Workspace carezca de cupo disponible y no cuente con un plan de suscripción vigente— la opción de pagar directamente a PAULIN la suma de USD 18 para habilitar el envío de su cuestionario de preconsulta.

Esta autorización formaliza, dentro de la Plataforma, el consentimiento operativo que exige activar dicha modalidad. Sin ella, PAULIN bloqueará el envío del cuestionario del Paciente y no le presentará ninguna pasarela de pago.

Cláusula 2. Obligaciones del Profesional al activar el Plan Flex

El Profesional que active esta modalidad se obliga a:

  • Verificar que cuenta con la facultad para autorizar este cobro en nombre del consultorio o Workspace que administra.
  • Informar a sus pacientes, cuando así lo exija la normativa de protección al consumidor u otra disposición aplicable en su jurisdicción, sobre la posibilidad de este cobro antes de remitirles el enlace de preconsulta.
  • Desactivar la modalidad de forma oportuna si deja de estar de acuerdo con que sus pacientes asuman este cobro; la desactivación surte efecto de inmediato para cualquier paciente que aún no haya completado el pago.

Cláusula 3. Rol de PAULIN

PAULIN actúa exclusivamente como procesador tecnológico del cobro autorizado por el Profesional y no es parte de la relación contractual entre el Profesional (o el consultorio) y el Paciente respecto de los honorarios o condiciones de la consulta médica. La activación o desactivación de esta modalidad no modifica, sustituye ni exime al Profesional de sus obligaciones bajo la Ley 23 de 1981 ni de cualquier otra norma sobre información al paciente y transparencia en el cobro de servicios de salud.

Capítulo X — Declaraciones y Aceptación

Al aceptar el presente Acuerdo, el Profesional declara:

  1. Soy médico graduado con título válido, cuento con tarjeta profesional vigente y registro ReTHUS activo. No me encuentro inhabilitado ni sancionado para el ejercicio de la medicina.
  2. Entiendo que PAULIN es una herramienta tecnológica de apoyo y que NO sustituye mi juicio clínico, mi evaluación presencial ni mi responsabilidad profesional.
  3. Me obligo a revisar, verificar, corregir y validar TODO contenido generado por la Plataforma (incluido el generado por inteligencia artificial) antes de utilizarlo en mi práctica clínica.
  4. Reconozco que la inteligencia artificial puede generar contenido inexacto o erróneo, y que la responsabilidad de validar dicho contenido recae exclusivamente en mí.
  5. Me obligo a mantener la confidencialidad absoluta sobre los datos de pacientes a los que acceda a través de la Plataforma, conforme al secreto profesional médico y a la Ley 1581 de 2012.
  6. Acepto que la responsabilidad clínica sobre las decisiones médicas que tome respecto a mis pacientes es exclusivamente mía, independientemente de las evaluaciones o recomendaciones generadas por PAULIN.
  7. Entiendo que, si activo la modalidad Plan Flex desde la configuración de mi Workspace, estoy autorizando expresamente que PAULIN cobre directamente a mis pacientes USD 18 cuando no dispongan de cupo ni de un plan vigente, y que soy responsable de informarles sobre este cobro cuando la normativa aplicable así lo exija.
  8. He leído, comprendido y acepto los Términos y Condiciones de Uso, la Política de Tratamiento de Datos Personales y el presente Acuerdo de Uso Profesional.
PAULIN.APP SAS — Floridablanca, Santander, Colombia